Starbucks, Göztepe'deki mağazasını işaret diliyle hizmet veren bir buluşma alanına dönüştürdü

Starbucks, İstanbul'daki Göztepe Loft mağazasını İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği'nin (İEEF) danışmanlığında işaret dili odaklı bir mağazaya dönüştürdü. “Community Store Starbucks Elden Ele” adını taşıyan ve Türkiye'deki ilk Signing Store olan mağaza, 3 Aralık Dünya Engelliler Günü'nde açıldı. Mekân, işitme engellilerin hem çalışabileceği hem de bir araya gelebileceği bir yer olarak tasarlandı.

Mağazada siparişler işaret diliyle verilebiliyor. Bunun için hazırlanan “Kahve Sözlüğü”, kasanın önünde ve dijital ekranlarda yer alıyor; menüden servise kadar her adımda işaret diliyle iletişimi destekliyor. Mağazada görev alacak tüm partnerlere işaret dili eğitimi verildi. Mekânda eğitimler, atölyeler ve sosyal etkinlikler de düzenlenecek.

Alshaya Starbucks Avrasya Başkan Yardımcısı Figen Ilgaz, kapsayıcılığı iş yapış biçimlerinin parçası saydıklarını ve bu mağazayla işitme engelli ve sağır topluluğuna yeni bir buluşma noktası kazandırmak istediklerini anlattı. Ilgaz, 2026 içinde farklı illerdeki mağazaları da aynı konsepte dönüştürmeyi planladıklarını söyledi.

İEEF Başkanı Ebru Akça ise Türkiye'de yaklaşık 3 milyon işitme engelli birey bulunduğunu hatırlattı. Akça'ya göre “Elden Ele” projesi işitme engellilerin kendi dillerinde hizmete erişimini kolaylaştırıyor; yeni mağaza da onların yalnızca sosyal buluşmalar için değil, her türlü ihtiyaçları için kullanabilecekleri bir alan sunuyor.